أهلاً بكم في أورجانيك نيشن ! نسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق لديكم سلسة ومُرضية. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة جميع التفاصيل حول كيفية توصيل أحذيتكم المفضلة مباشرةً إلى باب منزلكم.
1. مواقع الشحن
- نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية. إذا كنت خارج هذه المناطق، يُرجى التواصل معنا للاستفسار عن ترتيبات الشحن الخاصة.
2. وقت المعالجة
- تتم معالجة الطلبات خلال 3-7 أيام عمل. خلال فترات ذروة الطلب، قد تستغرق المعالجة وقتاً أطول قليلاً. سنبلغكم بأي تأخير.
3. وقت التسليم
- الشحن القياسي: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- الشحن السريع: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
- ملاحظة: أوقات التسليم هي أوقات تقديرية وقد تختلف حسب موقعك وأي عوامل خارجية مثل العطلات أو الأحوال الجوية.
4. تكاليف الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وخيار الشحن الذي اخترته.
- شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 جنيه مصري.
5. تتبع الطلبات
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع لمتابعة مسار شحنتك.
6. مشاكل الشحن
- إذا وصل طلبك تالفًا أو ناقصًا، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني info@organicnationeg.com خلال 24 ساعة من الاستلام، مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صورة للمنتج التالف.
- في حالة فقدان الطرود، نعمل مع شركائنا في الشحن لحل المشكلة، على الرغم من أن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت.
7. اتصل بنا
- للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بطلبك، لا تتردد في الاتصال بنا على البريد الإلكتروني info@organicnationeg.com .
- نشكركم لاختياركم أورجانيك نيشن ! نحن ملتزمون بتوفير منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة. نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!